Vendre sur Amazon : de quoi parle-t-on ?

Présentation de la marketplace Amazon

Amazon Marketplace est une plateforme en ligne qui offre à des e-commerçants la possibilité de répertorier et vendre directement leurs produits à des clients.

Il s’agit d’une marketplace, ou place de marché en français, dont la spécificité est d’offrir une expérience client très aboutie. La marketplace américaine offre la possibilité d’effectuer les expéditions et la logistique des vendeurs.

Sur Amazon, les vendeurs peuvent être des entreprises ou des commerçants indépendants qui proposent à la vente des produits neufs, d’occasion ou reconditionnés.

En France, Amazon.fr est la place de marché la plus importante et sa renommée n’est plus à faire. Le chiffre d’affaires de l’entreprise s’élevant à 9 milliards d’Euros en 2021.

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Qui peut vendre sur Amazon ?

Toute personne qui souhaite vendre un produit sur Amazon peut le faire tant que le produit concerné suit les exigences d'Amazon. Il faut donc s’assurer que le produit n’entre pas dans une catégorie soumise à une restriction (par exemple : produits d’épicerie, bijoux, etc).

Il existe 18 catégories de produits sur la plateforme Amazon. Cela englobe notamment des instruments de musique, des accessoires pour les animaux, des livres, des articles pour le sport ou encore de l’électroménager.

En tant que place de marché, Amazon a tout intérêt à ouvrir son site à tous les vendeurs potentiels. Aussi, tant qu’une personne ou une entreprise est prête à accepter les conditions de vente Amazon, elle peut s’y inscrire.

On retrouve classiquement deux types de vendeurs sur la plateforme :

• Les revendeurs : il s’agit d’une entreprise qui achète un produit à un coût intéressant car il achète de grandes quantités, puis qui revend les produits plus chers pour réaliser une marge. Il peut y avoir plusieurs revendeurs qui vendent le même type de produit. La plateforme Amazon peut elle-même proposer ces produits dans son propre catalogue de marque;
• Les marques : les entreprises qui ont leur propre marque et produits peuvent vendre
  sur Amazon.

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Combien coûte la vente sur Amazon ?

Dès qu’on se lance dans le commerce en ligne auprès d’une marketplace, il faut accepter de payer pour utiliser la plateforme et pour vendre.

Dans le cas d’Amazon, plusieurs frais sont à prévoir. Il faudra donc les anticiper au moment de créer son plan de financement en tant qu’entreprise.

Voici les frais d’utilisation d’Amazon :

• Les frais d’abonnement : il existe deux types d’abonnement (Professionnel ou Individuel), le prix à payer sera différent selon le plan choisi. Pour le plan professionnel, un abonnement fixe de 26€ s’applique, pour le plan individuel, 0,75€ sur chaque article vendu;
• Frais de vente : ceux-ci sont facturés sur chaque article vendu, le pourcentage retenu varie en fonction de la catégorie de produit concernée;
• Frais d’expédition : lorsqu’un vendeur sur Amazon se charge de l’expédition de ses commandes produits, des frais d’expédition s’appliquent. Là aussi, ces frais sont calculés en fonction de la catégorie de produit et du service d’expédition choisi par celui qui achète le produit;
• Frais “Expédié par Amazon” : quand un vendeur décide qu’Amazon va expédier ses commandes, des frais sont facturés pour que chaque tâche soit réalisée (expédition et stockage des produits).

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Vendre sur Amazon : méthodologie

Trouver les produits que l’on souhaite vendre sur Amazon

La première étape pour se lancer dans la vente sur Amazon est d’abord de choisir quels produits seront vendus sur le catalogue.

Amazon intègre de nombreuses catégories et sous-catégories de produits pour référencer un produit. Dès qu’une entreprise commence à intégrer son catalogue, Amazon doit valider les références avant leur mise en ligne.

Pour les commerçants qui disposent déjà d’une boutique en ligne indépendante, il peut être intéressant de vendre sur Amazon quelques références uniquement.

On pourra privilégier les produits qui offrent un potentiel de marge le plus important, ou encore des produits dont la concurrence est faible sur la plateforme.

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Choisir son plan de vente

Amazon dispose de deux formules pour vendre sur sa plateforme :

• Le plan professionnel : il s’adresse aux commerçants qui comptent vendre plus de 40 articles par mois. Ce plan “Pro” propose de nombreux services aux commerçants pour développer leur boutique;
• Le plan Individuel : réservé aux plus petites structures, par exemple aux vendeurs débutants qui prévoient moins de 40 ventes mensuelles.

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Créer un compte vendeur sur Amazon Seller Central

La troisième étape est donc de s’inscrire sur Amazon Seller Central en tant que vendeur.

C’est un service non accessible aux utilisateurs lambda d’Amazon. Amazon Seller Central sert à gérer les commandes et à générer des rapports pour suivre les ventes de son entreprise.

C’est en somme “l’arrière boutique” du e-commerçant.

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Commencer à répertorier les produits de son catalogue

Après avoir validé son inscription, tout vendeur peut mettre en ligne ses articles sur le catalogue Amazon.

Pour ce faire, pensez à :

• Créer un titre produit convaincant et qui contient des mots clés importants pour que le produit ressorte sur les résultats de recherche Amazon;
• Sélectionner la bonne catégorie de produit;
• Rédiger une description produit très précise qui donne toutes les caractéristiques qu’un potentiel acheteur souhaite connaître;
• Ajouter plusieurs photographies : celles-ci doivent montrer le produit sous plusieurs angles car dans le e-commerce, les photos sont les seules témoins du produit. Les clients s’attendent donc à des photos justes et détaillées.

Amazon donne des conseils de mise en forme de fiche produit pour optimiser leur visibilité sur la plateforme. Suivez-les pour réussir.

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Promouvoir les produits sur Amazon

Si vous l’ignoriez jusqu’à présent, le catalogue de produits Amazon offre à voir des résultats dits naturels et des publicités. Aussi, il n’est pas rare de devoir lancer des campagnes de visibilité payante pour mettre en avant un produit et commencer à réaliser ses premières ventes.

La conception et la mise en place d’annonces publicitaires Amazon est bien souvent essentielle pour réussir sur la plateforme.

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Vendre les premiers produits

Lorsque les actions de référencement des produits sont terminées et correctement réalisées. Puis, quand un vendeur lance ses premières campagnes publicitaires, il y a de forte chance pour que les premières ventes commencent à arriver !

Amazon prélève alors une part sur chacune des ventes.

Toute l’interface de gestion du catalogue permet ensuite de gérer les envois, puis les livraisons produits. Désormais, il faut traiter les commandes le plus rapidement possible pour offrir une expérience client de qualité.

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Traiter les commandes

La plateforme Amazon propose de s’occuper de l’expédition des commandes et de l'assistance client avec le service Amazon FBA. Pour cela, il faudra payer le coût nécessaire.

Sinon, il faut gérer soi-même les expéditions et le traitement des commandes.

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Vendre sur Amazon est-il intéressant pour un commerçant ?

Pourquoi vendre sur Amazon ?

La première raison qui peut pousser les vendeurs à utiliser la plateforme Amazon pour développer leur boutique en ligne est avant tout le succès de la marketplace.

En effet, Amazon s’impose aujourd’hui dans l’esprit de tous les consommateurs. Il s’agit parfois même d’un réflexe tant le catalogue de produits est dense et que le service client est performant.

En proposant des produits sur Amazon, un vendeur bénéficie donc de la notoriété de la plateforme et de la confiance des clients.

De même, un vendeur peut rapidement s’imposer sur un marché plus dense que le marché local ou français car la plateforme est mondiale. Un développement à l’international est donc tout à fait possible. Pour cela, Amazon prévoit de la création d’annonces locales sur Amazon.

Enfin, l’immense avantage qui pousse chaque jour des vendeurs à utiliser Amazon pour leur business est le fait qu’il est possible de se passer de la gestion et de l’expédition des produits grâce au service “Expédié par Amazon”.

Les vendeurs doivent alors acheminer leurs produits en vrac dans un centre d’expédition qui s’occupera de leur stockage, emballage et leur future expédition.

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Pourquoi réussir dans la vente sur Amazon est difficile ?

Même si vendre sur Amazon offre des avantages certains, il faut cependant nuancer ce propos.

La première chose difficile à appréhender en tant que vendeur Amazon est bien sûr la concurrence.

Elle est rude et tous les jours de nouveaux acteurs entrent en scène pour rebalayer les cartes. Dans ce cas, difficile de ne pas jouer la course aux produits les moins chers et aux prix de vente bradés pour tenter d’attirer les clients…

Les commerçants Amazon sont donc évidemment tributaires de l’algorithme Amazon qui fait remonter ou non un produit dans les premiers résultats du moteur de recherche interne.

Évidemment, cela incite les vendeurs à avoir recours aux publicités payantes, et donc à minimiser leurs bénéfices.

L’autre inconvénient majeur est également les commissions importantes qui sont prélevées par Amazon sur les ventes. Selon les types de produits, les frais Amazon peuvent varier de 8 à 15% ce qui est considérable.

Enfin, dépendre de l'algorithme d’un site e-commerce qui n’est pas le sien est toujours délicat pour gagner de l’argent.

Pour un petit commerçant, il vaut mieux avoir une boutique indépendante et vendre éventuellement quelques produits sur Amazon. Mais il est difficile d’imaginer une entreprise rentable sur le long terme si elle ne dépend que de l’algorithme impitoyable d’Amazon.

Aussi, nous vous invitons à vous questionner sur la possibilité de créer votre propre boutique e-commerce. Qart est une solution facile à prendre en main, sans compétence informatique et qui vous rend libre pour réussir en ligne !