Wie fängt man an, Produkte online zu verkaufen?

Bevor Sie Produkte online verkaufen können, müssen Sie zunächst ein paar Punkte beachten.

Hier sind die wichtigsten Fragen, die Sie sich stellen müssen, um einen guten Start zu haben und im Online-Geschäft erfolgreich zu sein  ⬇️

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Welche Produkte wollen Sie online verkaufen?

Wenn Sie sich diese Frage stellen, dann deshalb, weil Sie sich in einer dieser Situationen befinden:

• Sie haben bereits ein physisches Geschäft und möchten Ihren E-Shop starten, um Ihr Einkommen zu diversifizieren oder einen neuen Vertriebskanal zu eröffnen
• Sie haben bisher noch kein Geschäft, möchten aber ein neues Projekt starten und erstklassige Produkte online verkaufen

Wenn Sie sich in der ersten Situation befinden, ist es recht einfach, einen E-Shop zu eröffnen. Ihre Website wird eine Variante des physischen Geschäfts sein. Sie müssen entscheiden, welche Produkte Sie online oder im Geschäft verkaufen.

Im anderen Fall müssen Sie sich überlegen, welche Produkte Sie online verkaufen wollen  😉

Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Online-Händler im Allgemeinen mehrere Möglichkeiten haben:

• Sie könnten handgefertigte Produkte verkaufen, die als Einzelstücke hergestellt werden. Das wäre z.B. der Fall, wenn Sie Ihr eigenes Geschäft für Ohrringe, Messer oder sogar selbstgebackene Kekse eröffnen möchten. Hier stellen Sie alles von A bis Z her: eine sehr lohnende Lösung für kreative Menschen
• Sie können sich auch dafür entscheiden, Produkte zu verkaufen, die Sie in großen Mengen von einem Hersteller oder einem Großhändler kaufen. Starten Sie zum Beispiel einen E-Shop für Klein-Elektronik oder Kleidung in Übergrößen. Bei diesem Modell sollten Sie Ihre Lieferanten sorgfältig auswählen, denn das Produkt muss von guter Qualität sein. Dies ist entscheidend für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens.
• Es ist auch möglich, immaterielle Produkte zu verkaufen: Ebooks, Trainings, usw.

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Denken Sie über die Markenidentität Ihres Online-Shops nach

Sobald Sie eine genauere Vorstellung von den Produkten haben, die Sie auf Ihrer Website verkaufen möchten, ist es an der Zeit, einen Markennamen zu finden.

Ihr Markenname sowie der Domainname Ihrer Website sind fast genauso wichtig wie Ihre Produkte!

✅  Ein erfolgreicher Markenname ist einfach, leicht zu buchstabieren und leicht zu merken. Wenn Sie ein Geschäft haben, das sich auf einen bestimmten Artikel spezialisiert hat, kann es praktisch sein, diesen in den Namen aufzunehmen.

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Entscheiden Sie welche Zahlungslösungen sie akzeptieren möchten

Beim Online-Verkauf ist die Zahlungsmethode ein entscheidender Faktor. Sie muss gut funktionieren und von Ihren potenziellen Kunden akzeptiert werden.

Am besten ist es, wenn eine Website verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbietet: Kredit- oder Debitkarte, Wallets, Paypal oder andere beliebte Zahlungsdienste wie Stripe oder Apple Pay. Dadurch haben die Kunden die Wahl eine für sie passenden Option zu nutzen.

Wenn Sie bereits ein Geschäft haben, in dem Sie Kreditkarten akzeptieren, ist es möglich, dass der Dienstleister, der Ihre Zahlungen abwickelt, Ihnen eine Option für Ihre Website anbietet.

Qart, unsere Plattform für Online-Shops, bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Shop zu erstellen, der zahlreiche Zahlungsarten akzeptiert. Ein echtes Plus für Ihr Geschäft!

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Denken Sie an die Liefermöglichkeiten

Ein weiterer Punkt, den Sie im Auge behalten sollten: Wie wird die Lieferung Ihres Online-Shops ablaufen? Bieten Sie die Lieferung nach Hause an? An Paket-Stationen? Wenn ja, welche? Zu welchem Preis?

Natürlich haben wir alle den ultraschnellen und kostenlosen Service von Amazon im Kopf. Aber nicht alle Geschäfte können einen so attraktiven Lieferservice anbieten.

Schätzen Sie also Ihre Versand- und Lieferkosten so genau wie möglich. Sie müssen das richtige Gleichgewicht zwischen erschwinglichen Versandkosten für die Kunden und dem Vermeiden von Verlusten finden.

Bestimmen Sie außerdem für eine klare und einfache Rückgabepolitik. Dies ist ein wichtiges Verkaufsargument.

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Erstellen Sie Ihre Website und beginnen Sie mit dem Online-Verkauf

Jetzt, da Ihnen die Grundlagen klarer sind, können Sie zu konkreteren Dingen übergehen: der Erstellung Ihrer E-Commerce- oder Händlerseite. Sie kommen Ihrem Ziel, online zu verkaufen, immer näher.

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Welche Plattform soll ich für die Erstellung eines E-Shops wählen?

Für die Einrichtung eines E-Shops stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung:

• Sie haben das nötige Budget und sind bereit, einen Webmaster oder Webentwickler zu beauftragen: In diesem Fall kann er oder sie eine Website erstellen, die von A bis Z speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Diese Option ist zwar sehr empfehlenswert, aber Sie müssen von Anfang an eine Investition tätigen, auch wenn Sie noch keine Verkäufe getätigt haben.
• Sie können sich auch bei einem Online-Marktplatz wie Etsy oder Amazon anmelden, wo es möglich ist, ein Geschäftskonto zu eröffnen. Der Vorteil dieser Option ist, dass Sie nur die Provision für Ihre Verkäufe zahlen. Auf der anderen Seite konkurrieren Sie mit Tausenden von anderen Verkäufern, die ebenfalls auf der Plattform registriert sind.
• Schließlich ist es möglich, selbst einen E-Shop zu erstellen, indem Sie E-Commerce-Tools wie Shopify, Woocommerce, Qart oder Webflow verwenden. Dazu benötigen Sie IT-Kenntnisse und müssen vielleicht sogar die Erstellung und Pflege der Website an einen Profi auslagern. Sie sollten also besser wissen, was Sie tun, wenn Sie sich für diese Option entscheiden.
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🔵  Welche Option ist die einfachste ohne Computerkenntnisse?  🔵

Von allen E-Commerce-Shopbuildern ist Qart die einfachste und schnellste Lösung, um Ihr Online-Geschäft zu starten. Richten Sie einen Online-Shop in 10 Minuten ein, ohne dass Sie technische Kenntnisse benötigen.

So sparen Sie Zeit bei der Verwaltung Ihrer Website und können sich auf den Kern Ihres Geschäfts konzentrieren: Ihre Produkte in die Hände Ihrer Kunden zu bringen!

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Praktische Ratschläge für die Entwicklung Ihrer E-Commerce-Website

Wie Sie sehen, war die Entwicklung eines Online-Shops noch nie so einfach wie heute! Was auch immer Sie brauchen, Sie werden eine passende Lösung finden.

Jetzt heißt es nur noch: Ran an die Arbeit!

Der Inhalt Ihrer Website muss klar und einfach sein. Denken Sie daran, auf jeder Produktseite präzise Beschreibungen und Fotos anzubieten, die Ihre Kunden ansprechen.

Ihre Website muss für Ihre Besucher überzeugend und vertrauenswürdig sein

Vergessen Sie nicht die Informationen, die in einem Online-Shop enthalten sein sollten:

• Der Preis jedes Produkts muss auf den ersten Blick ersichtlich sein und er muss kohärent sein: Es muss eine Harmonie zwischen den auf der gesamten Website angebotenen Produkten bestehen
• Bieten Sie Ihren Kunden mehrere sichere und anerkannte Zahlungsarten an.
• Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB), die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) und die rechtlichen Hinweise anzugeben
• Eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse, um schnell mit Ihrem Kundenservice in Kontakt treten zu können
• Klare und professionelle Produktseiten
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💡 Außerdem sollten Sie darüber nachdenken, eine dynamische Website zu erstellen, die sich an alle Medien anpasst (Computer, Tablet, Handy). Mehr als 50% aller Konsumenten nutzen ihr Smartphone, um online einzukaufen!

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Tipps zum besseren Verkaufen: Machen Sie Ihren Online-Shop zu einem ansprechenden Ort

Wenn Sie all diese Grundprinzipien bei der Erstellung Ihres Shops angewandt haben, ist es an der Zeit sich mit fortgeschritteneren Techniken zu beschäftigen.

Die Website sollte Ihre Marke kohärent und überzeugend präsentieren. Die Kunden sollten genügend Informationen über Sie und Ihre Produkte erhalten, um sie zum Bestellen zu bewegen.

Zu diesem Zweck sollten Sie schöne Fotos verwenden, die aus verschiedenen Blickwinkeln aufgenommen wurden. Wenn Sie Kleidung oder Accessoires verkaufen, organisieren Sie Fotoshootings mit echten Menschen, die die Produkte tragen. Dies ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass Ihre Kunden sich selbst mit Ihren Produkten vorstellen können.

Auch die Produktbeschreibungen müssen sehr detailliert sein: Farbe, Material, Herstellungsort, Abmessungen, Tipps zur Verwendung... Setzen Sie Ihre besten Schreibfähigkeiten ein, um zu überzeugen!

Wenn Sie in Ihrem Shop Ihre eigenen Produkte verkaufen, zögern Sie nicht, etwas über sich und Ihre Geschichte zu erzählen. Eine "Über uns"-Seite ist immer eine gute Idee. Beschreiben Sie die Entstehung des Projekts, Ihre Werte und Ihren Hintergrund.

Um den Eindruck einer dynamischen Website zu erwecken, sollten Sie dafür sorgen, dass sie sich mit den Jahreszeiten weiterentwickelt, indem Sie Werbeaktionen und neue Funktionen vorschlagen. Genau wie ein echtes Schaufenster!

Und schließlich sollten Sie, um Vertrauen zu erwecken, transparent darstellen, wie Ihr Geschäft funktioniert:

• Wie sind die Herstellungsprozesse?
• In welchem Land werden Ihre Produkte hergestellt?
• Wie sind die Herstellungszeiten? Denken Sie daran, den Kunden per E-Mail über die Bearbeitung seiner Bestellung zu informieren.
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Bieten Sie ein zufriedenstellendes Verkaufserlebnis von Anfang bis Ende

Ihre Bemühungen, Ihre Produkte online zu verkaufen, werden sich auszahlen!

Sobald Sie Ihre ersten Bestellungen abschließen, kümmern Sie sich um das Kundenbeziehungsmanagement:

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Liefertermine einhalten
• Legen Sie den Paketen eine kleine persönliche Note bei: einen Flyer, eine Werbegeschenk, eine schöne Verpackung, eine Überraschung...
• Seien Sie bei Fragen oder Beschwerden über eine mindestens 5 Tage pro Woche erreichbare Kontaktnummer verfügbar.
• Sammeln Sie schließlich Bewertungen für Ihre Produkte! Diese Bewertungen sind wertvoll, um andere Kunden zu ermutigen, Ihnen zu vertrauen.

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Kommunikation und Werbung für E-Commerce-Websites: ein Leitfaden

Um die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens zu sichern, sollten Sie auf verschiedene Kommunikationskanäle zurückgreifen, um für Ihr Unternehmen zu werben.

Es reicht nicht aus, einen Online-Shop zu haben, um beständig Produkte zu verkaufen. Die Arbeit hat dann gerade erst begonnen.

Sie müssen Ihren Shop im Internet sichtbar machen, um neue Besucher anzuziehen und Ihren Umsatz zu steigern.

Hier sind einige Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können:

• Schließen Sie Partnerschaften mit anderen Marken oder mit Influencern, denen Ihre Produkte gefallen könnten.
• Verbessern Sie Ihre natürliche Referenzierung, indem Sie hochwertige Blogartikel veröffentlichen
• Nutzen Sie ein soziales Netzwerk, um Menschen dazu zu bringen, über Sie zu sprechen: Instagram, Twitter, Facebook, Tik Tok...
• Kontaktieren Sie lokale Journalisten, die auf Ihr Thema spezialisiert sind (Garten, Lifestyle, Mode usw.) und senden Sie Pressemitteilungen
• Schalten Sie Werbung in Suchmaschinen mit Google Adwords
• Erstellen Sie einen Google My Business-Eintrag (Link zum Artikel: SEO google my business: was Sie wissen müssen), um lokal referenziert zu werden
• Richten Sie Affiliate-Programme mit Partnern ein
• Legen Sie ein Pinterest-Konto an und integrieren Sie alle Ihre Produkte: viele Menschen nutzen diese Suchmaschine, um sich vor einem Online-Kauf inspirieren zu lassen
• Setzen Sie auf ein personalisiertes Erlebnis für Ihre treuen Kunden: Senden Sie persönliche E-Mails oder SMS (für Feiertage oder Geburtstage)

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