Warum das Internet ein wichtiges Instrument für die Entwicklung Ihres Unternehmens ist

Ihre Kunden sind im Internet, wie steht es mit Ihnen?

Unternehmen, Handwerker, Freiberufler, sie alle haben ein großes Interesse daran, im Internet präsent zu sein. Es ist eine unbestreitbare Tatsache: alle Verbraucher sind im Internet und suchen nach Informationen.

Schätzungen zufolge nutzen ca. 90 % der Online-Käufer eine Suchmaschinen, bevor sie in einem Online-Shop einkaufen.

Darüber hinaus sind Kunden und Interessenten nicht nur über Suchmaschinen wie Google, sondern auch über soziale Netzwerke stark vernetzt. Die durchschnittliche Person verbringt täglich 3,5 Stunden an ihrem Smartphone! Das Internet ist keine Spielwiese für IT-Freaks, es ist Teil unseres täglichen Lebens.

Es ist daher notwendig, dass Sie Ihre Marke im Internet etablieren. Ihre Kunden sind schon da, jetzt liegt es an Ihnen, sie dort abzuholen, wo sie sind, um Ihr Geschäft auf allen Kanälen erfolgreich zu machen.

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Verstehen Sie den Kaufprozess im Internet

Um Ihren Erfolg im Online-Geschäft zu maximieren, raten wir Ihnen, sich zu jedem Schritt des Kaufprozesses Ihrer Kunden Gedanken zu machen.

Hier sind die verschiedenen Phasen, die im Kaufprozess aufeinander folgen:

• Phase 1: Erkundung: Ihr Interessent informiert sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung
• Phase 2: Auswahl: Hier vergleicht der Interessent verschiedene Angebote
• Phase 3: Aktion: der Interessent führt den Kauf durch und wird zu einem  Kunden
• Phase 4: Loyalität: Wenn der Kauf abgeschlossen ist, müssen Sie nun dafür sorgen, dass der Kunde zufrieden ist und in Zukunft zu Ihnen zurückkehrt

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Wie kann man sein Geschäft im Internet am besten entwickeln? Einige Maßnahmen zur Umsetzung

Ziehen Sie Ihre Kunden an

Eine Unternehmenswebsite: die Grundlage des Erfolgs

Eine Website ist die Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Entwicklung Ihres Unternehmens im Internet. Eine gut zugängliche und angenehm zu navigierende Website ist für Unternehmen unerlässlich!

Um Ihre Kunden und Interessenten anzulocken, sollten Sie Ihr Angebot und Ihre Produkte klar und deutlich darstellen. Von der Startseite bis hin zu den einzelnen Produktseiten!

Ihre Botschaft und Ihr Auftrag müssen einfach zu verstehen sein. Außerdem muss es einfach sein, Sie zu kontaktieren. Das ist das Mindeste, um bei Ihren Besuchern Vertrauen zu schaffen.

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen einfach online verkaufen möchten, können Sie mit unserem Webtool Qart einen E-Shop einrichten. Sie können einfach, schnell und kostenlos starten.

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SEO und SEA, um Besucher auf Ihre Website zu locken

Damit Ihre Website online sichtbar ist, müssen Sie sich auch um Ihre natürliche Referenzierung kümmern.

Das bedeutet, dass Sie den Schlüsselwörtern, die Ihre potenziellen Kunden verwenden werden, um Sie zu finden, Platz auf Ihrer Website einräumen müssen.

Machen Sie sich ein Bild von den Begriffen, die Ihre Tätigkeit und Ihre Produkte definieren. Zum Beispiel "Schwimmbad in München" oder "Installation von Steckdosen in Stuttgart". Versuchen Sie, sich bei diesen Suchanfragen mit speziell erstellen Seiten auf ihrer Website optimal zu positionieren.

Je weiter oben Ihre Website in den ersten Ergebnissen der Suchmaschinen erscheint, desto größer sind Ihre Chancen, einen Verkauf zu tätigen. Vor allem, wenn Sie vor Ihren Mitbewerbern erscheinen!

Außerdem ist es möglich, online zu werben, um schnell Besucher auf Ihre Website zu bekommen.

Dazu müssen Sie ein Google Ads Konto erstellen, dem Werbetool von Google. Sobald Sie einen gewissen Betrag bezahlen, wird Ihre Website bei bestimmten Schlüsselwörtern hervorgehoben. Dies ist eine gute Möglichkeit, um auf sich aufmerksam zu machen, wenn Sie gerade erst anfangen oder wenn Sie zeitlich begrenzte Angebote bewerben möchten!

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Überzeugen Sie andere, dass Sie die perfekte Wahl sind

Führen Sie einen Unternehmensblog

Jetzt, da Sie eine Website haben und regelmäßig Besucher anziehen, müssen Sie zu Schritt zwei übergehen. Das heißt, Sie müssen Ihre Interessenten und Internetnutzer davon überzeugen, dass Sie DAS Unternehmen sind, nach dem sie gesucht haben.

Das geht am besten, indem Sie Ihre Website regelmäßig mit Inhalten füttern. Wenn Sie z. B. einen Blogartikel oder einen Kaufratgeber zu Ihren Produkten schreiben, zeigen Sie damit Ihr Fachwissen.

Dieser Ansatz hat viele Vorteile: Er dient Ihrer natürlichen Referenzierung und gibt Ihren Besuchern wichtige Hinweise, die sie in der Kaufentscheidung informieren. Darüber hinaus ist dies auch eine gute Möglichkeit, Ihre Kommunikation persönlicher zu gestalten. Sie können über Ihr Unternehmen hinter den Kulissen sprechen und Ihre aktuellen Themen transparent darstellen.

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Verbinden Sie sich in sozialen Netzwerken, um Ihre Community zu entwickeln

Soziale Medien sind ein weiteres Instrument, das Ihnen bei der Entwicklung Ihres Unternehmens hilft.

Soziale Netzwerke ermöglichen es Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Sie eignen sich perfekt für die Etablierung Ihrer Marke im Internet: um neue Kunden anzuziehen, aber auch, um das ganze Jahr über den Bekanntheitsgrad Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu steigern.

Interagieren Sie also mit Ihrem Publikum, teilen Sie Ihre besten Ideen, kommunizieren Sie regelmäßig und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Unternehmen hinter den Kulissen zu zeigen. Das ist der ideale Weg, um eine enge Beziehung zu Ihren Webbesuchern aufzubauen.

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Bringen Sie Ihre Interessenten zum Handeln

Landing Page und Aufruf zum Handeln

Zu diesem Zeitpunkt haben Sie die wichtigste Arbeit bereits geleistet: Sie haben eine Website erstellt, die Ihr Angebot und Ihre Produkte präsentiert. Sie haben interessierte Kunden angezogen...

Jetzt müssen diese aktiv werden und Ihre Dienstleistungen oder Produkte kaufen.

Vergessen Sie dazu nicht, Seiten zu erstellen, die einen einfachen Überblick über die Schritte geben, die erforderlich sind, um auf Ihrer Website einen Kauf zu tätigen.

Daher sollten Sie Ihre Webseiten mit "Call-to-Actions" gestalten, die an der richtigen Stelle platziert sind.

Call-to-Actions sind Schaltflächen, die den Leser dazu auffordern, einen Beratungstermin zu vereinbaren oder ein Produkt in den Warenkorb zu legen. Aber Vorsicht, jede Seite Ihrer Website darf nur eine Aktion auffordern! Andernfalls riskieren Sie, Ihre Website zu kompliziert zu gestalten... Und das wird Ihren Kunden nicht gefallen!

Denken Sie daran, Erfahrungsberichte zufriedener Kunden auf Ihren Seiten einzubinden, um neue Interessenten anzulocken und ihr Vertrauen zu gewinnen.

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Inbound-Marketing

Um Ihr Unternehmen im Internet zu entwickeln, können Sie eine Inbound-Marketing-Strategie anwenden.

Dies bedeutet, dass Sie potenzielle Kunden durch gezielte und geschützte Inhalte ansprechen.

Ein Unternehmen kann zum Beispiel ein kostenloses Webinar zu seinem Fachgebiet organisieren. Oder ein E-Book über ein bestimmtes Produkt verfassen.

Um an dem Webinar teilzunehmen oder die Datei herunterzuladen, müssen Ihre potenziellen Kunden Ihnen ihre E-Mail-Adresse hinterlassen.

So entsteht eine wertvolle Liste von Interessenten, die für künftige Kampagnen wiederverwendet werden kann.

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Bauen Sie Loyalität auf, um Ihr Geschäft im Internet weiter auszubauen.

Bieten Sie einen hochwertigen Kundenservice

Sie haben es geschafft: Sie machen regelmäßig Umsätze über Ihre Website: Bravo! Machen Sie nun weiter so und enttäuschen Sie Ihre Kunden nicht. Sie sind die zukünftigen Förderer Ihres Unternehmens.

Kümmern Sie sich also um das Kundenerlebnis. Ihr Kundendienst muss äußerst effizient sein. Das wird Ihren Kunden eine gute Meinung von Ihrem Unternehmen vermitteln und sie anregen, Sie weiterzuempfehlen.

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Zur Kenntnis nehmen, anpassen, weiterentwickeln

Dank der Webtechnologie werden Sie viele Informationen über Ihre Kunden und Interessenten sammeln können. Sie werden wissen, welche Inhalte in Ihren sozialen Netzwerken bevorzugt werden, welches Produkt sich am besten verkauft, welche Seite am besten konvertiert... Eine Goldgrube an Daten für Ihr Unternehmen!

Vergessen Sie also nicht, all diese Daten regelmäßig zu analysieren, um Ihre Web-Konversionsstrategie anzupassen. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, jede Statistik zu überprüfen, um Ihre Leistung zu verbessern. Geben Sie ein Tool auf, wenn es seine Aufgabe nicht erfüllt. Testen Sie stattdessen neue Dinge, um Ihre Einkommensströme zu diversifizieren. Kurzum: Haben Sie Spaß!