Comprendre le chiffre d’affaires et son évolution

Définition chiffre d’affaires

On peut définir le chiffre d’affaires CA, comme la somme de toutes les ventes de produits ou de prestations de services vendus pour une entreprise sur une période donnée. Le chiffre d’affaires s’exprime au sein d’un exercice comptable : on parle d’un CA mensuel ou encore annuel.

💡  La formule de calcul du chiffre d’affaires peut s’exprimer de la manière suivante : CA = prix de vente unitaire x quantités vendues.

Une société peut aussi vouloir déterminer son CA prévisionnel à venir sur les prochains mois. Cet exercice se fait notamment dans le cadre d’un business plan ou pour réaliser une demande de financement auprès d’acteurs bancaires.

✅  Le chiffre d’affaires prévisionnel se calcule de la façon suivante : CA prévisionnel = prix de vente unitaire x nombre de vente prévues.

 Indéniablement, réaliser l’exercice du prévisionnel pour une entreprise est important. Cela peut notamment permettre d’anticiper une hausse des prix pour atteindre des objectifs financiers plus ambitieux.

⚠️  Le chiffre d'affaires est exprimé de façon brute, sans avoir ôté les charges nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. La marge brute (taux de marge) est un autre indicateur de performance à surveiller qui s’intéresse à la différence entre le CA et le coût de production des biens ou prestations vendus.

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Calcul de l’évolution d’un chiffre d’affaires

Une entreprise qui souhaite surveiller la bonne santé de son activité se doit d’avoir un œil sur son chiffre d’affaires au regard des mois précédents. Par exemple, pour surveiller l’évolution du chiffre d’affaires d’une entreprise entre Janvier 2022 (valeur de départ de 10 000€) et Janvier 2023 (valeur d’arrivée de 20 000€), le calcul du taux de variation se calcule de la façon suivante :

Taux de variation = (Valeur d’arrivée - Valeur de départ) ÷ valeur de départ x 100

Taux de variation = (20000 - 10000) / 10000 x 100 = 100% d’évolution

Donc, pour :

CA Janvier 2022 = 10 000 €

CA Janvier 2023 = 20 000 €

Le taux de variation du chiffre d’affaires de cette entreprise est donc de 100 % ce qui est
donc positif !

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Comment analyser l’évolution de son chiffre d’affaires ?

Le chiffre d’affaires est une donnée capitale pour une entreprise.

Il est suivi par l’expert comptable de l'entreprise dans le compte de résultat avec pour but de :

1. Suivre la performance des ventes sur différentes périodes
2. Déterminer le poids de l’entreprise par rapport à ses concurrents

Dans le premier cas, il s’agit donc d’évaluer les fluctuations du chiffre d’affaires. D’une façon générale, une entreprise connaît des variations dans son activité.

Par exemple, un fleuriste va connaître des pics d’activité à certains moments de l’année (Fête des mères, fête de la Toussaint, etc). Surveiller l’évolution du chiffre d’affaires au cours de l’année permet de mieux gérer la trésorerie en anticipant les moments où les revenus seront plus forts pour alimenter cette trésorerie.

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Une autre raison qui invite les dirigeants et dirigeantes d’entreprises à surveiller leur CA réside dans le fait de se comparer à la moyenne du secteur. En effet, au sein d’un secteur d’activité donné, connaître et suivre son CA permet de se positionner et d’estimer les parts de marché que l’on détient par rapport à ses concurrents.

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Techniques pour faire évoluer un chiffre d’affaires

Augmenter les volumes de vente

L’un des leviers dont dispose une entreprise pour faire évoluer son chiffre d’affaires est l’augmentation des volumes de vente. Pour cela, il faut être sûr que l’entreprise peut le supporter :

• D’une part que les ressources humaines de l’entreprise pourront absorber la gestion
  de plus de ventes de marchandises
• Être sûr que le stockage supplémentaire de nouvelles marchandises n’engendre pas
  un problème (besoin de déménager par exemple)
• Que la trésorerie est saine pour anticiper une chute des ventes éventuelle au cours
  de l’opération

Mieux vaut donc choisir cette solution avec prudence et anticipation. En effet, l’augmentation des ventes entraînera un meilleur chiffre d’affaires à condition que les besoins en fonds de roulement n’augmentent pas massivement.

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Augmenter les prix

La deuxième solution pour une entreprise qui souhaiterait faire évoluer son CA est celle d’augmenter ses prix de vente.

Contrairement à la première solution, cela ne représente aucun risque majeur pour l’entreprise. C’est certainement la solution la plus simple. Cependant, il faut garder en tête qu’une augmentation des prix unitaires peut déstabiliser des clients fidèles. Rassurez-vous tout de même, un client déjà fidélisé sera prêt à payer plus cher pour garder en qualité. Augmenter le prix de vente est souvent plus facile qu’on ne le pense.

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Pour cela, n’hésitez pas à travailler solidement votre argumentaire de vente avec une méthodologie de vente bien rodée. Cela permettra d’augmenter votre valeur perçue auprès de vos clients et prospects.

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Conseils pour booster le chiffre d’affaire d’un e-commerce

Avoir un site e-commerce bien conçu pour augmenter son CA

En tant que site e-commerce, avant d’augmenter vos prix ou vos ventes, offrez-vous une expérience de vente pleinement satisfaisante à vos clients ?

Il y a une grande différence entre un site e-commerce banal et un site qui est correctement optimisé pour toucher sa clientèle cible. Sur le web, le premier regard est important. Un site web long à charger au design daté ne donnera pas envie à l’utilisateur de continuer.

Au contraire, un site vivant, qui suit les codes graphiques actuels et qui propose une expérience de vente pratique sera préféré des internautes. Pour cela, pas besoin de refondre complètement votre site web et de passer par la case “Développement” ! Non ! Quelques détails peuvent faire toute la différence.

Voici nos conseils qui pourront améliorer votre site web :

• Réduire le temps de chargement de vos pages web. Un site mieux optimisé sur ce point sera plus performant
• Avoir un site parfaitement lisible sur mobile. Aujourd’hui, les internautes sont avant tout des mobinautes qui achètent depuis leur mobile !
• Travailler les fiches produits : elles doivent exprimer avec clarté tout ce qu’un client a besoin de savoir sur le produit. Le mieux est d’ailleurs d’y ajouter une touche de storytelling
• Dans le cas d’un site de vente e-commerce, les images sont très importantes. Elles doivent être de bonne qualité sans être trop lourdes pour ne pas nuire au temps de chargement des pages. Ne pas hésiter à prendre un produit sous plusieurs angles de vue ou encore de façon portée sur un mannequin

💡  Faire le choix d’un CMS pour e-commerce optimisé pour répondre aux besoins des internautes est nécessaire. Qart vous propose une solution facile à prendre en main du côté administrateur. Résultat ? Un site e-commerce sur lequel il est agréable de faire son shopping pour les clients.

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Observer les statistiques et lancer des opérations marketing

Dans le secteur du e-commerce, le taux d’abandon moyen d’un panier est de plus de 65%.

Ce chiffre très conséquent peut notamment s’expliquer s’il est trop difficile de réaliser une commande sur votre site (pas de moyen de paiement adéquat). De plus, les délais de livraison insatisfaisants pour l’utilisateur sont une autre raison d’abandon. Ou encore si le coût de la livraison est trop élevé.

Pour éviter cela, n’hésitez pas à offrir à vos clients la possibilité de payer via plusieurs moyens de paiements (carte bancaire, PayPal, etc). De plus, laissez les choix aux clients dans les moyens de livraison à utiliser. On peut proposer une livraison à domicile ou en point relais. Pensez également à informer le client sur les délais de livraison dès la fiche produit pour ne pas créer de frustration.

Enfin, une autre solution pour voir votre chiffre d’affaires augmenter est de proposer des opérations marketing à vos clients et prospects.

Pour cela, pas de secret ! Vous devez être alerte sur les données statistiques de votre site web : produit qui se vend le mieux, catégorie de produit la plus consultée, taux d’abandon du panier, etc.

Offrez des codes de réduction à vos clients fidèles ou à l’occasion d’un évènement (fête des pères, Noël, rentrée des classes).